Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ mana88 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu điều gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
mana88 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện ở từng bước vận hành. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi tiếp cận quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trên máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc hủy tài khoản trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách mana88 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại một phần.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật địa phương quy định. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không khác biệt. Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều dùng mã hóa SSL như nhau. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được theo dõi để phát hiện đăng nhập bất thường.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.